MANTAN personel One Direction, Liam Payne meninggal dunia setelah jatuh dari balkon sebuah hotel di Buenos Aries, Argentina.
Dalam panggilan tersebut, staf hotel melaporkan seorang tamu yang berada di bawah pengaruh narkoba dan alkohol yang bertindak agresif serta merusak kamar hotel.
Staf meminta bantuan segera, namun layanan medis SAME tidak akan masuk tanpa kehadiran polisi. Insiden ini terjadi hanya beberapa hari setelah tamu tersebut menginap di hotel.
Berikut transkrip dua panggilan darurat dari CasaSur Palermo di Buenos Aires.
Operator: 911, di mana darurat Anda?
Pemanggil: Halo
911, apa darurat Anda?
Halo, selamat siang, saya menelepon dari hotel CasaSur Palermo, yang berlokasi di Costa Rica [Jl.] 6032.
6032? Apakah itu antara Jl. Cramer dan ...?
Ya, benar, itu di antara Jl. Arevalo dan Jl. Dorrego. Jadi, kami memiliki tamu yang sedang mabuk narkoba dan merusak kamar. Erm, jadi kami membutuhkan seseorang untuk datang.
Dimengerti, jadi Anda memberi tahu saya bahwa dia sedang bersikap agresif? Tuan, bisakah Anda ulangi nama hotelnya? Tuan?
Panggilan terputus dan pihak hotel kembali melakukan panggilan kembali.
Ini adalah transkrip dari panggilan kedua dari hotel ke layanan darurat.
Operator: 911, di mana darurat Anda?
Pemanggil: Halo, selamat siang, saya baru saja menelepon tetapi terputus. Saya menelepon dari hotel CasaSur Palermo, Costa Rica [Jl.] 6032.
Apa yang terjadi di lokasi itu, Tuan?
Yah, kami punya tamu yang terlalu banyak mengonsumsi narkoba dan alkohol, dan, yah, ketika dia sadar, dia merusak seluruh kamar, dan kami butuh seseorang untuk datang, tolong.
Dia berada di bawah pengaruh alkohol dan narkoba, benar, Tuan?
Ya, benar.
Anda mengatakan Jl. Costa Rica di lokasi mana?
Costa Rica 6032.
Itu antara Jl. Arevalo dan Jl. Cramer?
Ya.
Anda bilang ini hotel? Apa namanya?
CasaSur Palermo, dan kami butuh Anda untuk segera mengirim seseorang karena, yah, saya tidak tahu apakah hidupnya mungkin dalam bahaya, hidup tamu itu. Dia ada di kamar dengan balkon dan, yah, kami agak takut kalau dia...
Sejak kapan dia di sana atau ini hotel untuk menginap lama?
Dia sudah di sini selama dua atau tiga hari.
Dimengerti, Anda tidak tahu rincian lainnya karena Anda tidak bisa masuk, kan?
Tidak.
Kami akan memberi tahu staf SAME (layanan medis darurat), ya?
Ya, yang saya minta adalah seseorang segera datang karena, yah…
Kami telah memberi tahu SAME. Apakah ada rincian lain yang bisa Anda berikan? Siapa Anda, apakah Anda yang bertanggung jawab?
Saya kepala resepsionis.
Bertanggung jawab di lokasi?
Ya, ya.
Kami sudah melaporkannya. Nama Anda siapa, Tuan?
Esteban.
Kami sudah melaporkannya.
Oke.
Terima kasih sudah menelepon, Anda bisa menutup panggilannya sekarang.
Apakah Anda mengirim polisi juga atau tidak?
Polisi dan otoritas lokal – tunggu, beri saya satu detik – otoritas lokal dan SAME.
Tidak, tidak, hanya SAME. Hanya SAME.
Dimengerti, jangan khawatir, kami sudah melaporkannya.
Ya, sempurna, terima kasih banyak.
Anda memberi tahu saya bahwa [tamu] berada di bawah pengaruh narkoba dan alkohol dan SAME tidak masuk sendirian.
SAME tidak masuk sendirian? Oke, oke.
Tidak, itu dilaporkan [ke polisi] bagaimanapun. Jika polisi datang, Anda jelaskan [apa yang terjadi], dan jika mereka butuh SAME, mereka akan memanggil mereka.
Baik, oke. Sempurna.
Kami sudah melaporkannya, semoga hari Anda baik, Tuan.
Baik, terima kasih, semoga hari Anda juga baik.
(BBC/Z-3)